京都防犯カメラセンター 防犯カメラの定期点検・メンテナンス
京都防犯カメラセンターでは保守・メンテナンスサービスと並行し、設置工事を行ったカメラなどの機器の故障・トラブルが発生した場合には修理・調整・メンテナンスのアフターフォローも行っております。
生産が終了している機器、弊社の取付以外で対応できない機器の場合には、機器の入替交換の提案や新しいシステムの提案などもご案内可能です。故障時の対応についてご質問などございましたら、お気軽にお問合せください。
防犯カメラ修理対応の流れ
故障やトラブルが発生した場合は弊社までお問い合わせください。故障原因が明らかでない場合はまず現地にて内容確認を行います。その後、元通りに防犯カメラシステムを運用頂けるように修理内容などをお伝えさせていただきます。
対応については、機器生産メーカーの初期不良などメーカー保証対象内の対応では無償での修理対応（機器設置環境によって別途作業費が必要となる場合はございます）。保証期間外の場合はメーカーへの修理見積依頼を行ったり、HDD交換などの作業を弊社で現地対応させていただいたり、また、修理不可の症状の場合は、機器の交換見積など継続して防犯カメラシステムの運用可能にする方法をご提案いたします。
安心のメーカー保証
京都防犯カメラセンターで取扱っている防犯カメラ・各種防犯設備のほとんどは国内のカメラメーカー・セキュリティメーカーの製品です。製品に関して、ほとんどの機器がメーカー保証が付加されています。（一部キャンペーン商品などの場合はメーカー保証がない製品もございますのでお見積時にご確認ください）メーカー保証期間内でしたら無償で修理交換などの対応を行います。また、メーカー保証期間であっても、他の製品とシステムを混合させたりの「外部要因」が原因による故障、製品を自身で修理したり、改造が加えられた場合や「落下、水没等」による故障・損傷などは保証対象外となりますのでご注意ください。
故障の再発を防ぐため現地確認にて原因を追究
防犯カメラの設置は建物の構造や、業種なども様々なように設置する環境によって、故障原因も異なります。例えば、屋内に設置しているカメラと屋外に設置しているカメラでは、故障の原因・影響となるものが違うことは想像できると思います。（屋内＝埃など 屋外＝天候・熱など）
京都防犯カメラセンターでは、防犯カメラの設置環境によって、「どの機器が・何の影響で・いつ」故障が発生したのかを確認し、それによってただ機器を修理する・入替えるだけでなく、再度設置しても問題ないかを確認します。また、設置場所によっては致し方ない原因もあると思いますので、発生する可能性なども詳しくアナウンスできるよう努めてまいります。
機器だけでなく施工の修繕や補修対応
京都防犯カメラセンターは故障時を想定した保守契約・メンテナンス契約も行っております。保守契約を行う場合に、保守契約期間内の故障時の修理対応を契約内容に追加することも可能。（保守契約の内容は設置環境・システム構成によって様々ですので別途お見積となります）
有償になる場合でも設置状況の確認や修理依頼、調整、点検などのサービスはおこなっていますので、トラブルが起きた場合はお問合せの上、詳細をご相談ください。
京都防犯カメラセンターへの防犯カメラ・各種防犯設備の設置工事・無料見積りのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」もしくは「お電話」でご連絡ください。
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